职位描述
   (可接受应届毕业生)
一、工作职责
1、承接客服热线电话,处理顾客产品咨询、订购、商品质量问题、投诉等售前、售后服务工作; 
2、电话回访客户,进行断货、缺货回访;商品满意度调查等;
3、认真完成工作记录,收集、整理客户关注产品的热点问题并及时上报;
4、熟悉系统操作界面,确保按公司要求执行相应流程并做相关的市场推广。
二、任职资格:
1、普通话标准,良好的语言表达和沟通能力,会说南宁白话或桂柳话者优先考虑
2、熟悉电脑操作,能够运用办公软件,打字速度35字/分以上;
3、有较强的责任心及顾客服务意识,能适应早晚班。
三、薪资待遇:
(提供岗前专业培训)3000-45000元/月+社保+全勤奖+额外活动奖励

(周一至周五上午9:00-11:30,13:00-17:30可到公司直接面试)
  • 五险
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 季度奖金
  • 节日福利
  • 生日福利
  • 员工培训
工作地点
其它要求

工作性质:专业要求:语言/程度:

职称要求:年龄要求:更新时间:

公司介绍
        广西电视台乐思购购物频道是经国家广电总局批准成立的广西地区唯一专业化家庭电视购物平台。广西乐思购由广西电视台、广西乐思购百货贸易有限公司共同打造的,拥有全广西5000万受众群体的巨大市场,拥有全区最广的频道覆盖资源,随着全时段的节目播出,广西乐思购又迎来了跨越式发展的新契机。
      广西乐思购倡导“产品如人品”的经营理念,立足本土、专注服务于广西百姓。自2008年9月至今,脚步遍及广西全区各个角落,即使是再小的产品,乐思购团队也会全力以赴。真实呈现产品,严格执行不推诿、不回避、为顾客负责到底的乐思购服务理念,让每一位顾客都能感受其中乐思购人的努力。
     “让顾客用最少的钱把需要的商品带回家”是广西乐思购的立业之本,价值之本!所以我们直接与厂家合作,省去中间环节,直接将利润让利给顾客,展现我们合作的价值。
      乐思购拥有一支专业的营销团队。随时掌握最新的市场动态,坚持诚实守信为本,从厂家感受出发,从每一个细节着手,凭借自身企业优势(快速的结算周期),售前、售中、售后的专人跟进,真诚合作,真真实实地让合作商家体验到广西第一家庭购物品牌推广的魅力。他们将选择最具实力的厂商合作,对商品质量层层把关,筛选最具性价比的商品,并协同厂家一起为顾客提供双重质量保证。所有的产品都需经过亲身使用后再推荐给大家。这一切只为让顾客放心,我们更安心。
      乐思购推荐的商品涵盖:大小家电、数码产品、服装鞋帽、珠宝首饰、美容护肤、家居家饰、运动保健、收藏品等丰富品类,努力满足顾客从生活到文化各个层面的需求。
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